Всего в Беларуси установлено 33 постамата, из них 24
– в Минске. Для сравнения, сеть постаматов в России насчитывает не менее 15
тыс. постаматов, в Польше – 13 тыс., Украине – 5 тыс. Пока выдача посылок через постаматы не столь популярна в
Беларуси.
Как отмечается в отчете «Рынок экспресс-доставки и
курьерских служб 2021» выдача посылок через постаматы не столь популярна в
Беларуси. С постаматами работают всего 3 оператора (Белпочта, DPD, Lamoda).
Реализованные решения Белпочта и DPD
нельзя назвать технологичными, они не позволяют оплатить посылку на месте
выдачи. Т.е. из таких постаматов можно забрать уже предоплаченную посылку. Lamoda реализовала решение по оплате посылки из постамата в
момент выдачи , т.е. чтобы забрать неоплаченную посылку из ячейки, нужно ее
сначала оплатить банковской картой. Технология работы с постаматавми явно
недооценена представителями e-commerceв Беларуси, с точки зрения оптимизации расходов на
доставку и сервиса для клиентов.
Действующая
сеть постаматов в Беларуси невелика.
Первым оператором, начавшим в 2018 году развивать
сеть постаматов была «Белпочта». На
сегодняшний день у «Белпочты» 20 почтоматов, из них 11 – в Минске, по одному в каждом областном центре, а также в Орше,
Лиде, Борисове и Бобруйске. Большинство почтоматов «Белпочты» установлены возле
отделений связи или в крупных торговых центрах. Вторым оператором,
запустившим сеть постаматов стала в 2019 году DPD. У DPDсегодня 10
постаматов в Минске в крупных торговых центрах и гипермаркетах. Сообщалось
также о возможном запуске сети постаматовЕвропочтой,
но этого так и не случилось, данный оператор сосредоточился на развитии сети
отделений. Количество отделений Европочты за 2020 год выросло с 46 до 91. Большинство
отделений находится в гипермаркетах «Евроопт», «Доброном» и «Грошык», входящих
в структуру «Евроторг».
Третьим оператором, запустившим сеть постаматовв
Беларуси стала Lamoda. В сентябре
2020 года Lamoda совместно с VSGate установили 3 постамата в Минске
(в крупных торговых центрах). Lamoda уже работала с постаматами в России,
прибегая к услугам партнерских сетей Pickpoint, QIWI, однако в Беларуси
столкнулась с неразвитостью этой инфраструктуры и решила создать собственную
сеть постаматов в партнерстве со стартапом VSGate, реализовав при этом все свои
«хотелки».
Если у Белпочты и DPD постаматы могут использоваться
только для получения заказа и не позволяют произвести оплату на месте. То
Lamoda совместно с VSGate реализовала более технологическое решение. Если заказ
оплачен заранее, то вещи можно получить сразу, а если нет, то система попросит
оплатить заказ на месте банковской платежной картой. Оформить возврат на
вещи, которые по какой-то причине не подошли, тоже можно в постамате.
В 2021 году
Lamoda планирует
значительно нарастить в Беларуси сеть постаматов.
Lamoda, протестировав работу 3 постаматов в Минске,
планирует в 2021 году установить еще 10 постаматовв других регионах Беларуси. При
полном масштабе, сеть постаматовLamodaбудет
больше Белпочты и DPD вместе взятых.
Неразвитость сети постаматов не позволяет
интернет-магазинам присоединится к действующей сети какого-либо независимого
оператора. По оценкам LOGCONSULT,
чтобы оператор постаматов был интересен e-commerce, у
него должно быть не менее 500 постаматов по всей Беларуси. Ни один из
действующих операторов не соответствует данному критерию, и не сможет быстро
нарастить количество постаматов до такого уровня. Но будущее именно за
высокотехнологичными решения удаленной выдачи заказов, в т.ч. через постаматы.
Решения операторов постаматов должны быть гибкими, позволяющими реализовать в
короткий срок все «хотелки» интернет-магазинов. К выдаче посылок через
постаматынеобходимо приучать, покупатель должен сам оценить преимущества и
удобства получения посылки через постамат.
Заинтересованные
в получении 70-страничного отчета «Рынок экспресс-доставки и курьерских служб
2021» (аналитика платная), могут направить запрос: info@logconsult.by или позвонить по
тел.: +375296399698 (viber, telegram, whatsapp).
Фото: www.bytechs.by
